こんにちは。ソラシスです。

日本の一部の地域で、またしても緊急事態宣言が発令されました。

正直「またか」という感じは否めませんが、ゴールデンウィーク直前のこの時期。

外だけの刺激に頼らず、「自分の心が満たされるもの」を使い、心豊かに過ごしていきたいものです。

さて、今日は事務連絡です。

当店の「商品発送方法」についてです。

これまでは、お客様の費用負担を抑える上で、小さなパッケージに収まる商品に関しては発送方法「メール便（ポスト投函）」を使用させていただいておりました。

ところが、本日「商品が手元に届かない」というお客様から、お問い合わせがありました。

当店からそのお客様への発送には、メール便を使わせていただいていました。

そして、配送業者の履歴によると、すでに商品はポスト投函完了したのです。

どうやら、そのお客様のポストには鍵がかけられるようなのですが、手を入れて中身を取り出せなくもないとのことで、「何者かがポストに手を入れ商品を持ち去ってしまったのではないか」というお問い合わせでした。

メール便の場合補償がついていないため、こうしたポスト投函完了後の紛失等は補償対象外になってしまいます。

そのため、本日より「300円4種お試しセット」以外をご利用いただく場合、全ての商品で発送方法を「メール便*補償なし」「宅配便」で選べるようにいたします。

安心してお買い物をしていただくためにも、メール便をご選択いただく場合、「ポスト投函後のトラブルに関しては補償対象外である」という点をご理解頂いた方のみ、ご利用いただきたいと思っております。

不安な方は宅配便をお選びくださいませ。

※税込み8,640円以上のお買い物で送料無料です。

以上、非常に事務的な連絡で申し訳ありません。

これからもお客様が安心してお買い物いただけるよう細心の注意を払ってまいります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願いします。